Beneficios:

401(k)
Igualación de 401(k)
Salario competitivo
Tiempo libre remunerado
Capacitación y desarrollo

En SpeedPro Imaging, creamos experiencias visuales que cambian el mundo. ¿Cómo? Ayudamos a las empresas a dar vida a sus ideas mediante la creación de contenido que hace que la vida sea más divertida y el marketing más impactante. Damos a nuestros clientes el poder de involucrar verdaderamente a sus clientes. Somos los que estamos detrás de esa flota de camiones que se ve en todas partes, y también somos los que diseñamos, producimos e instalamos los murales de pared y piso que se ven en empresas, universidades y estadios deportivos en todo Estados Unidos. Nos especializamos en gráficos de gran formato que brindan a nuestros clientes el factor sorpresa que su negocio necesitaba.

En SpeedPro Imaging, actuamos con energía, pasión y profesionalismo. Estamos respaldados por una cultura de innovación y emprendimiento, y estamos buscando talentos excepcionales para que se unan a nosotros.

El representante de servicio al cliente reporta directamente al propietario del estudio de imágenes SpeedPro y es el principal responsable de interactuar con los clientes para proporcionar y procesar información en respuesta a consultas, solicitudes, inquietudes y solicitudes sobre productos y servicios.

Funciones y responsabilidades principales:

40% Manejo de consultas de clientes, suministro de cotizaciones, ingreso y seguimiento de pedidos.

20% Gestión de proyectos de instalaciones y coordinación con instaladores en todo EE. UU.

20% Gestiona las cuentas de redes sociales del estudio.

20% Miscelánea Administrativa (ayuda general en el estudio; gestionar los pedidos de los clientes para el envío, mensajería/entrega o recogida; administrativo/contabilidad ligera para el presidente)

Funciones principales:

Tratar directamente con los clientes, ya sea por teléfono, electrónicamente o cara a cara
Responder con prontitud a las consultas de los clientes
Gestionar y resolver las quejas de los clientes
Obtener y evaluar toda la información relevante para manejar consultas de productos y servicios
Proporcionar información sobre precios y entregas
Realizar verificaciones de clientes
Configurar nuevas cuentas de cliente
Tramitar pedidos, formularios, solicitudes y solicitudes
Ayude a organizar el flujo de trabajo para cumplir con los plazos de los clientes
Dirigir las solicitudes y los problemas no resueltos al recurso designado
Gestionar las cuentas de los clientes
Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes
Preparar y distribuir informes de actividad de los clientes
Mantener bases de datos de clientes
Gestionar la administración
Comunícate y coordina con los equipos internos
Seguimiento de las interacciones con los clientes
Proporcionar retroalimentación sobre la eficiencia del proceso de servicio al cliente
Realice un seguimiento de las campañas de marketing y redes sociales
Manejo de actualizaciones para portafolio de trabajo a redes sociales, blogs, marketing para campañas con contenido desarrollado
Ayudar a mantener y actualizar el sitio web del estudio según sea necesario
Llamadas de satisfacción del cliente y ayuda a buscar oportunidades para impulsar más oportunidades de negocio

Otras habilidades requeridas:

Altamente motivado con una gran actitud y un deseo de ayudar a los demás a través de una personalidad atractiva y una personalidad telefónica optimista
Capacidad para mantener un alto nivel de compromiso con la base de clientes
Habilidades excepcionales de gestión del tiempo y organización
Proactivo y automotivado para trabajar de forma independiente y en un entorno de equipo
Análisis y resolución de problemas
Atención al detalle y precisión
Recopilación y pedido de datos
Orientación al servicio al cliente
Adaptabilidad
Iniciativa
Tolerancia al estrés

Los candidatos ideales también poseerán:

3+ años de experiencia previa en servicio al cliente
Se valorará la experiencia en marketing
Se valorará la experiencia en el sector de la impresión

Compensación y beneficios:

Salario anual de $ 35-50k (basado en la experiencia)
Potencial de bonificación anual
401K
Tiempo libre remunerado (PTO)
Oportunidades adicionales de formación/desarrollo
Beneficios de atención médica próximamente

SpeedPro Imaging se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades independientemente de la raza, el color, la ascendencia, la religión, el género, la identidad de género, el estado de los padres o del embarazo, el origen nacional, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad o la condición de veterano.

Compensación: $35,000.00 - $50,000.00 por año

Trabajar en SpeedPro y en la industria de la impresión de gran formato, le da la oportunidad de ser creativo. Estarás en la práctica, en el campo, resolviendo problemas y reuniéndote con clientes para hacer soluciones personalizadas todos los días. Como marca nacional, especializada en una variedad de productos impresos, SpeedPro se enorgullece de asociarse con nuestros clientes satisfechos a largo plazo. Nuestro objetivo es ser considerados una extensión del equipo de marketing de cada cliente, y colaboramos con socios para determinar la solución adecuada para usted y el cliente final de su negocio.

En SpeedPro, valoramos la relación entre nuestros clientes y sus clientes y entregamos un trabajo de calidad a tiempo, siempre. Con una red nacional de más de 130 estudios, se garantiza el mismo estándar de excelencia en impresión, puntualidad y servicio al cliente. Es por eso que tenemos una puntuación de promotor neto excepcional con nuestros clientes de 96.

Trabajar en un estudio SpeedPro de propiedad y operación independiente te prepara para un futuro brillante. Los empleados del estudio experimentan un entorno de trabajo acelerado con nuevos desafíos y oportunidades gratificantes todos los días. Si está buscando un trabajo de escritorio monótono, este no es el trabajo adecuado para usted.

(si ya tienes un currículum en Indeed)